收件箱里面以前的邮件都被自动删了怎么办，应该如何处理的？

      若您在使用 Outlook 客户端时，通过 POP3/SMTP 协议配置了我们的邮箱，之后遇到这样的情况：Outlook 客户端接收邮件后，网页端收件箱里的邮件不见了，而且在邮箱网页端的自助查询中显示是 POP 删除了邮件，这种情况下，您需要检查一下 Outlook 客户端的默认设置。

      在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中，很有可能你的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话，在你Outlook客户端收信完后，它会将服务器上的收件箱删掉，不留备份。建议勾选，以免客户端误删信。

图示

       为防止其它的客户端设置问题导致邮件被删除，也可登录阿里邮箱网页进行设置。右上角－设置－查看更多设置－邮箱设置－POP和IMAP勾选 禁止收信软件删信即可。