一、开启归档

• 归档功能的核心控制权（开启 / 关闭）、归档邮件查询权限，以及第三方归档对接的开启权限，仅归归档管理员所有。

• 邮箱管理员（默认账号为 postmaster）在初始状态下，不具备任何与归档功能相关的权限。不过，邮箱管理员有权限对 “归档管理员” 角色进行管理：包括为用户分配归档管理员权限，以及创建归档管理员（创建分级管理员的具体操作可参考相关流程）。

• 关于审计日志的查询，权限覆盖两类角色：邮箱管理员和归档管理员均可通过系统中的 “统计与日志 - 归档日志查询” 入口进行操作。

邮件归档服务默认关闭，如需开启请归档管理员账号登录域管理后台，进入高级应用 -> 邮件归档 -> 归档邮件管理 -> 开启邮件归档服务 -> 保存，完成开启。

二、归档信息概要

1，可开通归档邮箱：企业可以开通邮件归档服务的邮箱总数。

2，已开通归档邮箱：企业已经开通邮件归档服务的邮箱数。

3，归档保留年限：邮件归档服保存年限默认5年。

4，上次开启时间：邮件归档服务最近一次开启时间。

5，上次关闭时间：邮件归档服务最近一次关闭时间。

6，归档管理员：邮件归档服务管理员名称。

7，归档状态：归档服务目前所处状态。

三、查询归档邮件

进入高级应用 -> 邮件归档 -> 查询邮件归档，输入归档邮箱、收发件完整地址、关键字、时间范围、选择关键字范围以及查询的部门及子部门，点击查询即可。

注：查询条件除时间范围为必填项，其他均为非必填项

查询条件解释：

归档邮箱：指查询归档的邮箱账号；

发件地址：归档邮件的发件人；

收件地址：归档邮件的收件人；

关键字：搜索邮件的关键字条件，通过“搜索关键字范围”限定范围；

时间范围：搜索的归档邮件的时间范围；

关键字范围：可以选择主题，正文，附件标题；

部门查询：可以选择要搜索的部门以及勾选添加部门是否包含子部门

四、查看和导出归档邮件

搜索出所查询的归档邮件后可以批量导出或者单封邮件导出，点击查看按钮可以查看邮件内容。

注：导出的是eml邮件原文格式，支持批量导出和单封导出。

说明

1. 任务列表只展示近30天内提交的任务，只要展示的列表文件均可下载。

2. 导出全部：单账号单次支持导出365天数据，多账号仅支持30天。

3. 若数据量较大，建议缩小查询范围使用。

  邮件归档保存时效：

阿里邮箱归档服务有效期为5年，即在邮箱服务内的用户，邮件归档最长保存5年，超过期限的归档邮件会被自动删除。支持付费延长保留时间，详情请联系售前咨询。邮箱实例到期未续费超过30天后会释放，同时阿里侧不会保留归档邮件。

• 归档细则：

  1.单独发送的邮件只归档一封邮件

  2.同时给多人发送的邮件只归档一封

  3.分别给多人发送的邮件归档多封

  4.监控的邮件不归档

  5.自动转发、自动回复、垃圾邮件进行归档

  6.规则自动删除邮件进行归档

  7.系统通知邮件进行归档

  8.外发限制的用户给外域账号或内部账号发邮件，发送成功的进行归档

  9.外域给外收限制账户发邮件，未接收成功的不归档

 10.删除或被禁用的邮箱账户中的邮件依然被归档

 11.用户删除的邮件依然被归档

 12.只有管理员可以查看归档邮件，关闭邮件归档服务后，用户新邮件不再归档保存，历史归档的邮件在归档期限内会保存。

 13.邮件归档服务可下载/批量下载和查看邮件

 14.邮件归档服务支持下载及查看归档邮件中的附件，不可删除归档邮件

 15.支持归档服务的操作日志记录

 16.支持第三方归档服务