遇到 552 Error: content rejected 或 553 Mail data refused 退信提示时,通常是由于收件方服务器的反垃圾策略拦截导致,以下是具体分析和解决方案:
反垃圾策略触发
收件方服务器检测到邮件内容或发件行为疑似垃圾邮件(如敏感关键词、高频发送等),直接拒绝接收。
发件地址被列入黑名单
您的域名或IP可能被收件方邮件系统标记为垃圾邮件来源。
邮件内容不合规
包含被禁止的附件类型(如.exe)、超大体积(超过对方限制)或敏感文本(如“代开发票”)。
联系收件方
让收件人向其邮件服务商申请将您的发件地址移出黑名单。
提供退信截图或错误代码以加速处理。
检查邮件内容
拆分超大附件(建议单邮件≤10MB)。
避免使用营销敏感词,可通过阿里邮箱的过滤规则预筛查内容。
优化发信配置
确保SPF/DKIM/DMARC记录正确配置,减少被误判风险。
若使用企业邮箱,通过域管后台调整发信频率限制。
监控退信报告
定期检查邮箱的“反垃圾”设置,确认是否误过滤正常邮件。
将常用收件域加入白名单避免后续拦截。
临时解决方案:更换发件IP或使用备用邮箱发送。
长期建议:通过阿里云工单系统提交完整退信日志,获取官方技术支持。
如果问题一直得不到解决,麻烦您提供完整的退信头信息,其中包含 Received: 字段,这样能更深入地排查问题。
阿里企业邮箱
周一到周五 9:00~18:00
苏州优企易信息科技有限公司版权所有