如果你在首次登录的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码的.

如果密码忘记了,可以直接点击登录页的忘记密码,在线通过手机号码或者是安全问题找回密码.

如果二个均绑定.我们首先会推荐直接使用手机号码验证找回,如果手机号码过期,无法查收验证码的,可以点击下面的其它方式(安全问题找回)

 如果安全问题不记得答案 ,手机号码又不能用了,就需要公司的邮箱管理员登录postmaster到帐号管理,找到此帐号编辑里面重置帐号密码.  并且提醒管理员可以到帐号安全里面把安全问题与手机号码解绑,重新登录重新绑定即可.

如果管理员把你的帐号或者是全的安全配置开关关闭了,也无法自助找回密码,同样需要联系管理员进行密码的重置.

通过AD认证的用户邮箱侧点击忘记密码的说明：

邮箱侧不支持直接修改AD认证的密码，需要用户修改AD的密码来达到邮箱密码修改的效果。